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如果中港物流忽视管理会造成什么影响?

发布时间:2017-05-19

如果中港物流忽视管理会造成什么影响?

据了解,如果中港物流忽视管理会造成公司出现错货、货损、丢货的现象,甚至更严重。为什么这么说呢?相信有许多的物流公司遭受客户投诉多是因为错货、货损、丢货这三种现象吧!为什么会出现这种问题呢?

一、错货是指货物的流向、数量不符合物流服务单据(订单、发货单等)的要求,错货多出在分拣环节、出库环节。很多分拣是在夜间进行的,光线的明亮程度、员工的体力和精神状态、货物的去向标识是否容易识别,等等这些因素都会影响分拣的准确性和效率。

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二、货损是指在物流过程中出现的货物包装破损,物件的损坏以及物质的腐败、变质等情况。导致货损的因素有很多,如装卸和搬运的操作失误,存储环境不符合要求,意外事故等等。大众感受比较强的货损事件就是常被媒体曝光的“快递暴力分拣”,现实中消费者也经常收到包装破损和物品损坏的包裹。货损往往是让终端货主最不开心的事情,投诉吧,而投诉往往得不到及时和有效的响应;不投诉吧,感觉很委屈、很窝囊。

三、丢货是指在物流过程中出现的货物丢失。导致丢货的因素,有些是不可控的,例如被贼给惦记上了。但从管理的角度来讲,往往是管理上的失误导致出现太多的丢货机会。假如因分拣错误,一个该去往A地的包裹被装上去往B地的车辆,这个包裹无法被识别和追溯,而在中途的中转被司机或异地的装卸人员发现了。那么,发现该包裹的人该私吞了包裹还是该向公司报告?从道德和法律的角度来讲,是该拾金不昧,但是这种可以游离于法律之外的机会往往会刺激人性的贪婪,使得丢货的现象发生。因此,丢货的根本原因是出现在管理的失误上。